01Enregistrer la commande en ligne
Sélectionnez la quantité sur la fiche produit, ouvrez le panier puis complétez vos coordonnées de facturation et de livraison. Vérifiez soigneusement le nom, l’adresse, le téléphone et l’e-mail avant confirmation. Le récapitulatif indique le nombre de kits, le prix total et la livraison. Le virement intervient après cette étape afin que chaque règlement puisse être associé à une commande clairement identifiée.
02Recopier les coordonnées bancaires
Utilisez uniquement l’IBAN, le BIC et le nom du titulaire affichés dans l’espace de paiement du site. Contrôlez le bénéficiaire et le montant dans l’application de votre banque avant de valider. Notre équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code secret ou votre code de confirmation bancaire. Ces informations confidentielles doivent rester exclusivement entre vous et votre établissement financier.
03Indiquer la bonne référence
Saisissez votre nom et le numéro de commande dans le libellé du virement. Cette référence permet de rapprocher rapidement le paiement du dossier, notamment lorsque plusieurs clients règlent le même montant. Si une entreprise ou un tiers effectue le virement, la référence de commande devient indispensable. Une erreur de libellé peut retarder l’identification du règlement et donc la préparation du colis.
04Attendre la validation effective
Un ordre de virement peut demander un délai variable selon la banque, l’heure, le jour et le pays d’émission. La commande est réglée lorsque les fonds sont effectivement reçus, et non lors de l’envoi d’une capture d’écran. Après validation, nous préparons le kit roue container maritime IZY. Le délai indicatif de livraison de 3 à 5 jours commence après le paiement complet.
05Obtenir de l’aide sans risque
En cas de doute, contactez-nous en indiquant uniquement votre numéro de commande et la question rencontrée. N’envoyez jamais de données bancaires confidentielles dans le formulaire ou par e-mail. Nous pouvons confirmer le montant attendu, la référence à utiliser et le statut administratif du dossier. Le paiement intégral reste obligatoire avant toute expédition depuis notre usine située au Luxembourg.
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