Conditions générales de vente

Objet et commande

Kit Roue SAS fabrique et distribue le système KRC.IZY, livré par paire avec roues complètes. Toute commande suppose l’acceptation des présentes conditions et la vérification par le client de l’adéquation du produit à son projet. Les distributeurs passent leurs commandes exclusivement en ligne.

Le client doit fournir des informations exactes : identité, coordonnées, adresse accessible, quantité et éléments nécessaires au traitement. Kit Roue SAS peut demander une précision avant validation lorsqu’une information paraît incomplète.

Prix et paiement avant livraison

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Sauf indication contraire, les frais de livraison sont inclus dans ce prix. Le paiement intégral doit obligatoirement être effectué et reçu avant toute livraison ou expédition. Une commande non réglée n’est pas expédiée.

La validation du paiement permet de lancer la préparation définitive du colis. Le client doit vérifier les informations de paiement et conserver son justificatif de commande.

Préparation et livraison

Le délai indicatif annoncé est de 3 à 5 jours après validation du paiement. Ce délai peut être affecté par les jours non ouvrés, une difficulté d’accès, un événement exceptionnel ou une perturbation du transport. Le colis mesure environ 80 × 70 × 60 cm et pèse 82 kg ; le client doit prévoir une réception et une manutention adaptées.

À réception, le client inspecte l’état extérieur du colis. Toute anomalie visible doit faire l’objet de réserves précises selon la procédure du transporteur, accompagnées si possible de photographies.

Conformité et défaut de fabrication

Kit Roue SAS apporte une attention particulière à la fabrication et au contrôle du KRC.IZY. Nos clients utilisent le produit avec satisfaction et un défaut de fabrication reste exceptionnel. Toutefois, si un problème de fabrication avéré est constaté, nous organisons le remplacement immédiat du produit ou de l’élément concerné, après réception des informations permettant d’identifier la commande et de constater le défaut.

Le client doit interrompre l’utilisation, conserver le produit dans son état et transmettre des photographies ainsi qu’une description précise. Aucun retour ou remplacement ne doit être engagé sans échange préalable avec Kit Roue SAS.

Garantie

Le système KRC.IZY bénéficie d’une garantie annoncée de 10 ans, dans les conditions contractuelles et légales applicables. La garantie vise les défauts imputables au produit. Elle ne couvre pas l’usure normale, la corrosion liée à un stockage inadapté, les dommages résultant d’un choc, d’une surcharge, d’une modification, d’un défaut d’entretien ou d’une utilisation contraire à la destination annoncée.

Destination et responsabilité d’utilisation

Le produit est destiné au déplacement de containers maritimes vides de 10, 20 et 40 pieds munis de coins ISO 1161:2016. La charge maximale admissible annoncée est de 1 100 kg par roue et la vitesse doit rester inférieure à 25 km/h. Le système est sans suspension et non freiné.

Le client est responsable du choix des équipements de levage et de traction, de l’état du container, de la compatibilité des coins, de l’évaluation du terrain et de la sécurisation de la manœuvre. Le produit ne constitue pas une remorque routière homologuée.

Contact et règlement des demandes

Le premier contact s’effectue exclusivement au moyen du formulaire du site. Kit Roue SAS privilégie une solution rapide et amiable lorsqu’une difficulté est signalée de bonne foi avec les informations utiles. Les droits impératifs accordés au consommateur par la loi applicable demeurent inchangés.